تم خلال الأيام الماضية تفعيل خدمة التواصل الإجتماعي ” الواتساب ” في مستشفى الصحة النفسية بالقصيم للتواصل من قبل المرضى مع مسئولي إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى . وتم كذلك وضع لوحات تعريفية في جميع أقسام ومرافق المستشفى وتضمن ” ايميل ورقم الجوال ” لتسهيل عملية التواصل مابين مراجعي المستشفى وإدارة حقوق المرضى .. وجاء ذلك بناءً على توجهات سعادة المدير العام و حرص إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة القصيم وتوجية إدارة المستشفى في الاستفاده من كافة الامكانات لتحقيق أعلى مستويات الأداء وتوفير الظروف المناسبة في البيئة المحيطة في المرضى والوقوف على إحتياجاتهم وآرائهم في الخدمات الصحية المقدمة لهم وتقييم مستوى الرعاية اثناء الدوام الرسمي وخارج أوقات العمل الرسمية في جميع الفترات وأيام إجازة منتصف الأسبوع ( الجمعة _ السبت ).
وذكر مدير حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى أ. عبدالمنعم الدبيبي : بأنه أصبح بإمكان المريض الاتصال والتواصل مع موظفي إدارة حقوق المرضى, من خلال توظيف التقنية الحديثة وتفعيل خدمة (الواتس أب والبريد الإكتروني) برقم جوال كخدمة تواصل إضافية بهدف تحسين الأداء ، ورفع الإنتاجية ، وسرعة الإستجابه, فالمريض الذي لا يشعر بالارتياح والرضا عن الخدمات ومستوى الرعاية المقدمة له بإمكانه التواصل مع إدارة حقوق المرضى للوقوف على إحتياجاته اللازمة ولا يقتصر على ذلك بل بإمكان المرضى وذويهم أن يكونوا شركاء في تطوير بيئة العمل ورفع مستوى الجودة من خلال مقترحاتهم وقياس مستوى الرضا عن الخدمة الصحية المقدمة لهم وقياس مستوى الرضا عن الخدمة الصحية المقدمة من خلال مقترحاتهم”